圖片來源：ArkBeez官方

大多數的社群小編總是被流量、成效追著跑，從粉絲團觸及紅利的大好年代到著重廣告成效及貼文創意，這些轉變都是每個時期行銷人追逐的重點。現在的小編可能天天面臨：流量、內容與編制問題，在這講究行銷的時代，還如何突破？

圖片來源：ArkBeez官方

小編面臨的難題

• 流量要多，課金成本翻倍難

現在在經營社群上、想要曝光圈粉的難度越來越高。各平台機制的制度下修，就拿臉書來說，演算法的改變使得貼文的觸及率越來越低甚至沒有，當觸及率變差、流量就也跟著變差。透過付費廣告推廣才能增加流量，但也面臨廣告競價費用比五年前還貴的情況。所以不論是自然觸及或是付費的廣告，流量與觸及人數的增長是越來越困難，因此付費課金不但變成常態，成本也會越來越高。

• 內容，創意優質兼具難

小編的企劃內容是社群經營的重要基礎，演算法的調降影響自然觸及，這種狀況只會更糟。所以『優質的內容』才是在社群中重要的擴散與轉換救命藥！但近年來許多面向的元素已經發揮得淋漓盡致，像是公部門社群、運用時事、跟風、節日借勢、迷因等，在眾多公部門的社群引領下，讓許多大大小小的企業跟風、模仿，並創造更多具有創意與生命力的內容。

而台灣的社群市場上的社群生命週期已經走向成熟期，小編遇到的『邊際效應』只會更多，因此高擴散的創意可以說是更難了。而小編可能工作中常常三頭六臂，必須快速產出內容又要緊扣時事，因此小編更是有苦難言。

• 編制，有現實之難

通常小編的工作項目至少要有二至三人才完整，協助行銷企劃、創意發想、視覺設計、多媒體影音等領域。但現在的企業大多數都只安排一個人編制，要經營4、5個粉絲專頁還要經營IG，可能還要協助找尋KOL，在這種情況下真的很難有亮眼成績。

編制也跟著行銷策略不停在變，企業要的是如何變現而不是與粉絲交心，但回覆客服卻也是不能不做的一項工作，再加上因疫情的經濟影響，相信小編也面臨這方面的壓力。

圖片來源：ArkBeez官方

面對困難的小編之戰

在這還在受疫情衝擊的2021，做好企業最基本的『生存』，如何在社群中取得『變現』的能力，便可當成小編的新挑戰。透過行銷漏斗表示，可能一開始只需注重觸及與互動，但在這流量、內容與編制都匱乏的時期，該如何突破呢？

圖片來源：ArkBeez官方

小編建議可以加強電商與數位廣告的相關知識，讓『行銷』更加完整，之前可能只要照顧好粉專觸及與粉絲互動而缺乏『轉換』，因此加強後端的『銷售轉換』可能是企業在後疫情時代最想看到的成果。

在規模夠大的企業當然這些都是分開的，但如果你身在規模小的企業，就建議補強行銷知識、廣告文案企劃等，否則這些問題終究是要面對的。

以上資訊供大家參考，如果有更好的經營祕技或是還有什麼疑問，都歡迎分享給ArkBeez小編唷!