運用CTA,讓瀏覽者都變成客戶吧!

2020-11-16 14:21 新聞

圖片來源:ArkBeez官方授權

網路電商豐富的時代,豐富的網站內容一定會讓瀏覽者留下深刻印象。

但如果今天您是電商經營者,一定希望所有瀏覽者都變成你的客戶吧!

這時,如果你的網站內容中有個明確的CTA,那就很有可能把瀏覽者都轉換成你的消費客戶唷!

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什麼是CTA?

CTA是Call To Action的簡稱,俗稱『號招性』的用語,是促使立即做出響應或鼓勵立即進行銷售的營銷術語。簡單來說可以是『行動呼籲』與『召喚行動』的意思。

CTA通常是一個按鈕、一張圖片或一段文字,希望透過『行動呼籲』的方式使瀏覽者可以依循網頁的設計而有所『行動』。例如:加入購物車、購物去、想了解等。

 

當消費者越熟悉網路零售的販售技巧,商家想要得到消費者轉換的機率就越低。因此設計一個好的CTA時需要考量到各方面的設計及心理學,才能夠脫穎而出。

大部分常見的CTA都是一個按鈕包含了清楚的字體與鮮豔的顏色,並清楚寫著『馬上購買』或『立刻訂購』,但有時這樣反而會引發消費者的反感,並且有可能關掉網頁。

圖片來源:可能會引起反感的CTA---------------ArkBeez官方授權

圖片來源: 歐舒丹官方網站

好的CTA就是要與瀏覽者做互動,例如在廣告裡強調商品並與瀏覽者有興趣的關聯性引起共鳴,讓瀏覽者想要更進一步了解。

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CTA設計該注意什麼?

想要與瀏覽者的行動有相當程度的關聯性,可以透過大小、位置、顏色及文字內容來做設計

  1. 大小:

設計符合各種網頁尺寸大小的CTA是非常重要的,總不希望CTA小到讓瀏覽者看不見吧?並且要針對各種裝置及尺寸而有所更動喔!

例如:你的CTA大小只適合以電腦裝置開啟,那瀏覽者今天用手機開啟時,有可能就會因為頁面與手機大小螢幕不相符合,而使瀏覽者看不見喔!

  1. 位置:

CTA的主要功能就是要讓瀏覽者完成你期望他們完成的行動,所以擺放的位置應當很重要!最好是容易找到並顯而易見的地方,也避免瀏覽者真的想下單時為了找CTA而流失掉一筆訂單喔!

  1. 顏色:

為了讓CTA顯而易見,顏色也是很重要的設計之一,也要避免他與其他背景融合在一塊。可以試著嘗試運用『對比色設計』,例如你的網頁背景較明亮清晰,那CTA的顏色設計就可以以深色來更凸顯CTA的存在,透過對比設計來吸引瀏覽者的注意力。

  1. 文字內容:

CTA就是有『呼籲行動』之意思,文字內容當然也是能左右瀏覽者的動作之一。透過命令式的口吻,可以促使瀏覽者完成動作,也能減少猶豫時間,例如:『索取』與『免費索取』,你最想按哪個按鈕呢?

Mo編整理以上可以為CTA設計做參考的小重點,試著一步步優化你的CTA,也可以為CTA做個A/B Tasting,測試哪個風格與設計較有提高轉換率,透過顧客喜愛的CTA更能增加你的訂單收入喔!

還是你有更好的設計祕技或是還有什麼疑問呢?歡迎分享給ArkBeez小編唷!