業配盛行的今天,KOL行銷還有效嗎??

2020-09-29 13:53 新聞

        有研究顯示,49%的消費者會依賴KOL的建議或影響而選擇要買什麼,而86%的人會使用影響力行銷的方式,看好網路紅人的影響力並邀請他們試用產品。

KOL就是(Key Opinion Leader)意見領袖的意思,能成為意見領袖者通常都代表他們在特定專業領域或議題群眾中,有強大影響力及發言權的人。例如某個領域的專家學者、明星藝人、企業家、政治人、部落客、YOUTUBER、網紅,都算是KOL的範疇。KOL通常在社群平台上擁有一定程度的粉絲及追蹤者,經常透過電視節目、報章雜誌、各種社群媒體或影音短片來讓個人品牌曝光,而他們的獨到見解會受到族群的尊重與認同,足以改變群眾的決定並深具說服力。

 

KOL與粉絲間的重要連結

       現今能使用的社群平台比比皆是,不論是Facebook、Instagram、Youtube、Podcast等,更有多種不同形式例如:文字、圖片、影片、短影片或是廣播等……,究竟哪種方式最能抓住粉絲的心?那就要KOL各憑本事了!

       你願意追蹤的KOL都有什麼特質呢?大部分應該都是因為你喜歡她(他)、他的專業領域你有興趣、他(她)的說話方式或是帶給您的內容讓您有娛樂感。那如果說是什麼原因讓您因為這位KOL推薦而想消費,那不外乎就是(她)他的『信任』、『專業』、與『溫度』了!

『信任』是維持KOL與粉絲連結的重要因素,例如推薦的商品是否真的無雷,試用後的結果是否真得如他所說,並是真的在替他自己的粉絲把關商品。

『專業』是能讓有此專業興趣的粉絲去追蹤的因素之一,例如一位美妝YOUTUBER用過無數品牌的保養品與彩妝用品,都能清楚分析質地或哪些膚質適用等,那就會對有美妝興趣的朋友非常有幫助,進而想要追蹤。

『溫度』則是最直接的觀感認知,例如這位KOL真的在跟粉絲當朋友,而不是像會員制一般的死板板的散播訊息而已,並會適時關心粉絲或是回覆粉絲留言,這也算是溫度的一種,就類似網友說『某某某真的很温暖!』一樣。

 

現今的KOL行銷還有效嗎?

當然有效,當然還能繼續信任你喜歡的KOL,只要他的標準沒改變。

身為KOL最重要的就是:

  1. 不因短暫利益作虛假的內容來詐騙社群
  2. 真心在乎跟自己互動的粉絲與其互動
  3. 真心做自己

如果說您追蹤的KOL沒有被利益昏頭,還是依然以最真實的心得在與大家分享推薦,那您當然可以繼續相信並且追蹤這位KOL,因為他的標準與能信任值都還在;那如果這位KOL因為收了廠商的利益或金錢,並要求他把難吃的東西講成很好吃、明明很難用的產品說成超好用、任何產品都來者不拒,一旦粉絲踩雷,就會覺得這位KOL根本誇大不實,很快的也不會有人再相信這位KOL了。

所以說,良好的KOL都是細心篩選商品並且真心推薦、愛惜羽毛,粉絲當然都知道KOL是在幫廠商廣告,但能感受得到KOL細心挑選後才執行的業配行銷,並且放大產品優勢,讓大家都知道這個福利才是。